রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bs999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিতে তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের অর্থ হলো আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় এই নীতি পড়ছেন।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়আপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভব
bs999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। সব চ্যানেলে বাংলায় কথা বলা যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা privacy@bs999-তে ইমেইল করুন; অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু নিয়ম মানা নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতি আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন একাধিক স্তরে যাচাই করা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আমাদের ধারণ নীতিতে নির্ধারিত আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে — অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশ আলাদাভাবে যাচাই হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আগে থেকে জানানো হবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে স্থানীয় নিয়মই অগ্রাধিকার পাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।